إتفاقية الاستخدام

مقدّمة اتفاقية الاستخدام:

متجرنا الالكتروني يرحّب بكم، مؤسسة عبدالله حسن الناصر للذهب برقم سجل (٧ ٠٠٧٩٥٨٣٧٩)، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية. إن استخدام أي شخصٍ كان لـمتجر "مجوهرات الناصر" سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج في المتجر أو غير ذلك، فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية، وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها. تسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المتجر، وتعتبر سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بمتجر "مجوهرات الناصر" بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:

1.(المتجر): يقصَد بهذه العبارة متجر "مجوهرات الناصر"، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال المتجر على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني، أو محل تجاري.

2.(المستخدم): يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الالكترونية.

3.(الاتفاقية): يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

المادة الثانية - أهلية المستخدم القانونية:

1.يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.

2.يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة - طبيعة التزام متجر مجوهرات الناصر:

1.إن التزام متجر "مجوهرات الناصر" تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير (الخدمة أو المنتج).

2.قد يوفّر المتجر خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع (الخدمة أو المنتج) المطلوبة من المستخدم.

المادة الرابعة - ضوابط استخدام متجر مجوهرات الناصر:

1.يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بمتجر "مجوهرات الناصر" بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2.يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج من المتجر ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية متجر "مجوهرات الناصر" كمستخدم، تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات المتجر. وبذلك تكون قد وافقت على:

1.أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقاً على إعلام المتجر حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك وأي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.

2.لن يكون متجر "مجوهرات الناصر" بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنوياً أو مادياً نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.

3.أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.

4.أنت تلتزم عند استخدام المتجر أن تستخدمه بكل جدية ومصداقية.

5.أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل، وتلتزم بتحديث بياناتك في حال تغييرها في الواقع.

6.إن متجر "مجوهرات الناصر" يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.

7.إذا تبيّن للمتجر بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية أو مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن المتجر يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك وحسابك في المنصة.

8.في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه، فإن لإدارة المتجر الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجبك من الدخول لخدمات المتجر مرة أخرى.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1.يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة أو عن طريق خدمة الواتساب.

2.يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.

3.يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة المتجر ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين.

المادة السابعة - المنتجات، الأسعار، والأوزان :

1.دقة الألوان: نبذل قصارى جهدنا لعرض ألوان المجوهرات والأحجار الكريمة بأكبر قدر من الدقة، ولكن قد تختلف الألوان الفعلية قليلاً بسبب إعدادات الشاشات وإضاءة التصوير.

2.تحديث الأسعار: نظراً لارتباط أسعار الذهب بالأسواق العالمية، يحتفظ متجر "مجوهرات الناصر" بالحق في تعديل أسعار المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق. (لا يسري هذا التعديل على الطلبات التي تم تأكيدها ودفع قيمتها).

3.الأوزان: الأوزان المذكورة للمنتجات هي أوزان تقريبية قد تختلف بأجزاء بسيطة من الجرام بزيادة أو نقصان بسبب طبيعة التصنيع اليدوي للمجوهرات.

4.إلغاء الطلبات: يحق للمتجر إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ تقني في تسعير المنتج أو نفاد الكمية، مع التزامنا بإبلاغ العميل فوراً وإعادة كامل المبلغ المدفوع.

المادة الثامنة - الشحن والتوصيل :

1.يتم شحن الطلبات عبر شركات شحن معتمدة.

2.تبلغ تكلفة الشحن (26 ريال سعودي)، وتضاف إلى إجمالي قيمة الطلب.

3.مدة التوصيل تعتمد على سياسة شركة الشحن وموقع العميل الجغرافي.

4.المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن ظروف قاهرة أو أخطاء من قبل شركة الشحن، ولكننا نتابع الطلبات لضمان وصولها بأسرع وقت.

المادة التاسعة - التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:

1.إن متجر "مجوهرات الناصر" قد يقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية.

2.في حال الاعتراض على أي تعديل على اتفاقية الاستخدام، يأمل منكم المتجر التوقف عن استخدام خدماته، حيث أن مجرد دخولكم إلى حسابكم أو استخدامكم للمتجر يُعد قبولاً منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة.

3.كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى يضيفها المتجر، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق المتجر.

4.قد يفرض المتجر رسوماً على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.

5.يحتفظ المتجر بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام، على أي من المستخدمين أياً كان سبب تسجيلهم.

المادة العاشرة – خدمات الدفع والسداد للمتاجر:

1.توفّر "مجوهرات الناصر" عبر شركائها نظام الدفع والسداد في المتجر، فيمكن أن يتم عبر الانترنت كلياً من خلال خيارات الدفع المتوفرة أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها المتجر من حين لآخر.

2.يلتزم المتجر بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.

3.يلتزم المتجر بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستخدم فاتورة شرائه لخدمة أو منتج.

4.يلتزم المتجر بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.

المادة الحادية عشرة - معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:

1.يقر المستخدم بأنه يمنح متجر "مجوهرات الناصر" حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها منصة المتجر أو أعلنتها على المنصة من خلال انضمامك إليها أو استخدامك لها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل والتسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة.

2.تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بالمتجر، ولما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات.

المادة الثانية عشرة – الملكية الفكرية:

1.إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر "مجوهرات الناصر" هي حقوق مملوكة للمتجر ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.

2.يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر، والتي من ضمنها المتجر نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بالمتجر أو المعروضة عليه، حيث أن المتجر، وكل حق يتبعه، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لمتجر "مجوهرات الناصر".

المادة الثالثة عشرة - مسؤولية متجر مجوهرات الناصر:

1.يلتزم المتجر بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.

2.متجر "مجوهرات الناصر" لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.

3.يلتزم المتجر ومنسوبيه ومُلّاكه ومن يمثّلهم بأن يكون (المنتج أو الخدمة) سليمة وشرعية ومصرح بها وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لأغراض شرعية.

المادة الرابعة عشرة – سرية المعلومات:

1.يتخذ المتجر معايير (ملموسة وتنظيمية وتقنية) لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية، وحفظها.

2.تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليست وسيلة آمنة تماماً، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% عبر المتجر.

3.المتجر ليس له سيطرة على أفعال أي طرف ثالث، أو الغير، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.

4.أنت تعلم وتوافق على أن المتجر قد يستخدم معلوماتك التي زودته بها، بهدف تقديم الخدمات لك، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وأن خصوصية المتجر تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بالمتجر.

المادة الخامسة عشرة - تقييد الدخول أو العضوية:

يمكن لمتجر "مجوهرات الناصر" وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد دخول المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.

المادة السادسة عشرة - القانون أو النظام الواجب التطبيق:

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تماماً وكلياً للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

المادة السابعة عشرة - أحكام عامة:

1.في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في اتفاقية الاستخدام لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المتجر.

2.إتفاقية الإستخدام هذه - والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل اتفاقية الاستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين المتجر وبين المستخدم، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:

•إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.

•إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات المتجر قد تعدّل بين حينٍ وآخر.

•إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها المتجر هي عروض مؤقتة، حيث أنه للمتجر الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.

•يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين المتجر والمستخدم.

•لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة متجر "مجوهرات الناصر".

الحديثة

أفضل الماركات

إتفاقية الاستخدام

روابط هامه:

خدمات:

المملكة العربية السعودية